Visszatérítési szabályzat

30 napos visszatérítési politikánk van, ami azt jelenti, hogy 30 nap áll rendelkezésedre az árucikk átvétele után, hogy kérd a visszatérést.

A visszatéréshez az árucikknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkaptad, nem viselt vagy használt, címkékkel ellátva, és az eredeti csomagolásában. Szükséged lesz a nyugtára vagy a vásárlás igazolására is.

A visszatérés megkezdéséhez lépj kapcsolatba velünk a contact@mirezano.com címen. 
Ha a visszatérésedet elfogadják, küldünk neked egy visszaküldési címkét, valamint útmutatót arról, hogyan és hová küldd el a csomagodat. Azok az árucikkek, amelyeket előzetes visszatérési kérés nélkül küldenek vissza, nem lesznek elfogadva.

Bármilyen visszatérési kérdéssel mindig kapcsolatba léphetsz velünk a contact@mirezano.com címen. 

Károk és problémák
Kérjük, ellenőrizd a rendelésedet a kézhezvételkor, és azonnal lépj kapcsolatba velünk, ha az árucikk hibás, sérült, vagy ha rossz árucikket kaptál, hogy értékelhessük a problémát és orvosolhassuk azt.

Kivétel / nem visszatéríthető árucikkek
Bizonyos típusú árucikkek nem téríthetők vissza, mint például romlandó termékek (például élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékek (például különleges megrendelések vagy személyre szabott árucikkek), és személyes ápolási termékek (például szépségápolási termékek). Nem fogadunk el visszatéréseket veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok esetén sem. Kérjük, lépj kapcsolatba velünk, ha kérdéseid vagy aggályaid vannak a konkrét árucikkeddel kapcsolatban.

Sajnos nem tudunk visszatéréseket elfogadni akciós termékekre vagy ajándékkártyákra.

Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy biztosan megkapd, amit szeretnél, ha visszaküldöd a meglévő árucikket, és miután a visszatérést elfogadták, külön vásárlást végzel az új árucikkért.

14 napos elállási jog az Európai Unióban
A fentiek ellenére, ha az árucikket az Európai Unióba szállítják, jogod van lemondani vagy visszaküldeni a rendelésedet 14 napon belül, bármilyen okból és indoklás nélkül. Ahogy fentebb, az árucikknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkaptad, nem viselt vagy használt, címkékkel ellátva, és az eredeti csomagolásában. Szükséged lesz a nyugtára vagy a vásárlás igazolására is.

Visszatérítések
Értesítünk, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszatérésedet, és tájékoztatunk, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e vagy sem. Ha jóváhagyták, automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módodra 10 munkanapon belül. Kérjük, ne feledd, hogy a bankodnak vagy a hitelkártya-társaságodnak is eltarthat egy ideig, amíg feldolgozza és jóváírja a visszatérítést.
Ha több mint 15 munkanap telt el a visszatérésed jóváhagyása óta, kérjük, lépj kapcsolatba velünk a contact@mirezano.com címen.